Google Analytics 4: O que é o GA4 e como migrar para a ferramenta

16 de agosto de 2022

POR IODO

Chegou a hora de dar adeus ao Universal Analytics e conhecer o Google Analytics 4! Entenda o que muda no GA4 e o que você deve fazer imediatamente para essa transição.

No próximo ano, o Google estará se despedindo de uma de suas ferramentas mais conhecidas, atualizando seu portfólio com uma novidade (que não é tão nova assim). O Universal Analytics vai dar espaço ao Google Analytics 4 (ou GA4), anunciado pela empresa em 2019. Mas o que muda na prática para quem utiliza o Analytics no dia a dia?

De acordo com o Google, o GA4 tem a flexibilidade de medir muitos tipos diferentes de dados, oferecendo uma experiência de análise sólida desenvolvida pensando no futuro. Ele permite que as empresas acompanhem as jornadas do usuário em seus sites e aplicativos de maneira unificada; usem a tecnologia de machine learning do Google para contar com novos insights; e, o mais importante, foi desenvolvido para acompanhar um ecossistema em constante mudança.

Ou seja: é uma mudança que veio para ficar. Se você não preparar a migração do seu site agora, pode perder muitos dados no meio do caminho!

A seguir, contamos um pouco mais sobre o Google Analytics 4 e os processos básicos para fazer essa migração com segurança e efetividade. 

O que é o GA4?

O GA4 é uma nova versão do Google Analytics, mas que vem com inúmeras mudanças e novas funcionalidades que prometem facilitar a vida de quem faz análise de dados. A plataforma foi totalmente atualizada pensando em uma realidade cada vez mais digitalmente inteligente, e inclui algoritmos de machine learning poderosos para ajudar nessa missão. 

Além disso, ela garante uma maior integração entre sites e apps, mais segurança para as informações de usuários, facilidade nos anúncios e insights personalizados exclusivos.

A nova geração do Analytics ainda garante um mapeamento muito mais completo da jornada do usuário, com insights sobre o seu engajamento entre diversas plataformas para uma experiência mais completa. O programa oferece uma visualização mais clara dos dados em relatórios personalizados — todos de acordo com os rígidos parâmetros de privacidade da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Um exemplo? Ele não irá mais mostrar endereços de IP dos usuários.

E a migração já não é mais uma questão de escolha. O Google já anunciou que o Universal Analytics começará a ser desativado em breve. Por isso, a recomendação é começar a usar e se familiarizar com o Google Analytics 4 assim que possível. 

Anote aí na agenda: todas as propriedades padrão do Universal Analytics vão parar de processar novos hits a partir de 1º de julho de 2023. Nas propriedades do Universal Analytics 360, isso vai acontecer a partir de 1º de outubro de 2023. 

Para continuar usando o Analytics e ganhar uma vantagem no Google Analytics 4, com insights automáticos sobre a jornada do cliente e a facilidade de ativação para melhorar o retorno de investimento (ROI) das suas ações de marketing, o negócio é planejar a sua migração para a nova ferramenta hoje mesmo.

O que mudou no Google Analytics 4?

Respire, pegue uma água e sente aqui com a gente, porque muita coisa mudou no Google Analytics 4. Mas pode acalmar o coração, pois as mudanças são bem positivas e podem ajudar muito você — desde que você aprenda direitinho sobre elas.

Em primeiro lugar, a forma de coleta de dados mudou. Antes, no GA Universal, ela era baseada em pageviews. Agora, com o GA4, ela se baseia em eventos. Os eventos são todas as interações do usuário em seu site ou app, como cliques em menus e pesquisas na página.

Em segundo, temos uma visão muito mais completa não apenas para sites, mas também para aplicativos. Enquanto o GA Universal era quase 100% voltado para o site, o GA4 une app, web e app + web. 

Além disso, teremos:

  • Um melhor entendimento da jornada de conversão dos usuários. De onde ele veio? Qual anúncio está dando certo? No GA4, fica muito mais fácil de saber e fazer o mapeamento de ações.
  • Previsão de comportamento através de Insights personalizados pelo GA4.
  • Uma integração muito mais aprofundada com o Google Ads, que ajuda no estudo de público-alvo. Um bom exemplo é um recurso que permite analisar as conversões realizadas através de anúncios no YouTube.
  • Eventos coletados automaticamente e novas métricas exclusivas para análise, como sessões engajadas, sessões engajadas por usuário, tempo médio de engajamento e taxa de engajamento.
  • Mudanças no tagueamento de URLs para medir corretamente suas campanhas o tráfego que vem de qualquer outro lugar para o seu site, uma demanda antiga da galera do SEO!

Como migrar para o GA4?

Migrar seus dados para o GA4 é fundamental para não perder nenhum registro importante para o seu negócio. Se você criou a propriedade antes de 14 de outubro de 2020, provavelmente usa uma propriedade do Universal Analytics e vai precisar fazer isso. Mas, caso você tenha criado a propriedade depois desse período, é provável que já esteja usando uma propriedade do Google Analytics 4, e nenhuma ação é necessária.

Se você faz parte da extensa maioria que se encaixa no primeiro caso, precisa estar atento a uma série de processos para garantir que seus dados sejam transferidos de uma versão da ferramenta para a outra. Isso inclui:

  • Pensar a estrutura da conta e criar uma propriedade do GA4;
  • Criar fluxo de dados, ativar sua coleta e os indicadores do Google;
  • Vincular a conta do Google Ads;
  • Mapear seus eventos personalizados de uma ferramenta para a outra;
  • Migrar metas e conversões;
  • Migrar o público-alvo e a medição do e-commerce;
  • Dentre outros.

Parece muita coisa! E agora?

Nem todas as etapas da migração são difíceis, mas nem todas são fáceis — principalmente no caso de sites com e-commerce. Por isso, temos três dicas bem importantes:

Faça um checklist detalhado. É importante verificar tudo o que você precisa para migrar seus dados com eficiência e segurança. Antes de começar, faça o dever de casa e estude seu site, aplicativo e a nova ferramenta. Crie uma lista de prioridades e estipule prazos realistas para poder cumprir todas as tarefas numa boa.

Não deixe para a última hora. Quanto antes você fizer a migração, menos chances de se perder no caminho, de não dar tempo de transferir todos os dados ou de acabar esquecendo de alguma etapa desse processo tão cheio de detalhes. Faça os processos com calma e você estará pronto, mais cedo do que muitos, para aprender o que o GA4 pode oferecer ao seu negócio.

Converse com a gente. Se você não possui experiência com a ferramenta Analytics e precisa fazer a migração para o GA4, a IODO Digital pode te ajudar. Entre em contato conosco para bater um papo e entender tudo o que podemos fazer para facilitar a sua vida (e o sucesso do seu site) no meio de tantas mudanças. 

A IODO está há 3 anos no mercado e conta com um time completo de desenvolvedores e profissionais voltados à UX para garantir que seu negócio ofereça a melhor experiência digital para seus clientes. Está em dúvidas sobre o GA4 — ou qualquer outro assunto relacionado? Contate-nos por aqui.

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Atualizada em Novembro/2020.